Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma MiLift (en adelante "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Si usted es consumidor en los términos de la Ley N° 19.496, estos Términos no limitan los derechos irrenunciables que esa ley le reconoce.

Podemos modificar estos Términos. Cuando el cambio sea relevante lo informaremos en el sitio o por correo con antelación razonable; el uso continuado del Servicio después de ese aviso constituye aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción del Servicio

MiLift es una herramienta de apoyo técnico para el cálculo, planificación y documentación de operaciones de izaje en la industria minera e industrial. El Servicio permite:

• Calcular cargas, capacidades de eslingas y configuraciones de izaje
• Generar y exportar documentos PDF de evaluaciones
• Almacenar historial de operaciones en la nube
• Gestionar inventario de equipos de izaje
• Generar códigos QR para validación de documentos
• Consultar un asistente con inteligencia artificial de apoyo (sus respuestas son orientativas y pueden contener errores)
• Usar el Servicio desde el sitio web o desde la aplicación Android de MiLift

3. Responsabilidad del Usuario — Advertencia de Seguridad

El usuario es exclusivamente responsable de:

• Verificar que los datos ingresados sean correctos y actuales
• Validar los resultados con un profesional competente antes de ejecutar cualquier maniobra
• Cumplir con el D.S. 594, SERNAGEOMIN, ASME B30.9 y demás normativas aplicables
• No utilizar los documentos generados como única base de autorización de una maniobra
• Verificar de forma independiente cualquier respuesta del asistente de inteligencia artificial antes de basarse en ella
• Abstenerse de ingresar datos personales de terceros (por ejemplo, de trabajadores) más allá de lo necesario para el registro de la operación, y contar con la base legal para hacerlo cuando los ingrese

MiLift y sus desarrolladores no asumen responsabilidad por accidentes, daños o pérdidas derivadas del uso o mal uso de la plataforma.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de MiLift — incluyendo, sin limitación, el código fuente, algoritmos de cálculo, diseño visual, logotipos, textos e interfaz de usuario — es propiedad exclusiva de MiLift y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República de Chile (Ley N° 17.336) y tratados internacionales aplicables.

• Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción o distribución del código fuente o diseño sin autorización escrita
• Queda prohibido el uso de ingeniería inversa para extraer algoritmos o lógica de cálculo
• El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el Servicio ni sus componentes
• Los documentos PDF generados son de uso exclusivo del usuario que los generó

5. Cuentas y Licencias de Uso

El acceso al Servicio se otorga mediante licencias de uso personal e intransferible. Cada cuenta corresponde a un único usuario. Está prohibido:

• Compartir credenciales de acceso con terceros
• Crear cuentas para uso de múltiples personas bajo una sola licencia
• Revender, sublicenciar o transferir el acceso a terceros
• Usar la plataforma para entrenar modelos de inteligencia artificial
• Realizar extracción masiva automatizada de datos (scraping) o intentar eludir las medidas de seguridad del Servicio

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la actividad realizada con su cuenta. Debe avisarnos de inmediato a soporte@milift.cl ante cualquier uso no autorizado.

6. Planes, Pagos y Renovaciones

Los planes de suscripción se cobran por adelantado según el período seleccionado. Los precios están expresados en CLP e incluyen IVA cuando corresponda.

MiLift se reserva el derecho de modificar los precios con un aviso previo de 30 días. Las suscripciones activas no se verán afectadas hasta su próxima renovación.

No se realizan reembolsos por períodos no utilizados, salvo falla atribuible exclusivamente a MiLift debidamente comprobada y sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores reconozca al usuario que tenga la calidad de consumidor.

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos. MiLift no almacena números completos de tarjetas.

7. Suspensión y Terminación

MiLift puede suspender o terminar el acceso de un usuario en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos de Uso
• Uso fraudulento o intento de acceso no autorizado
• Falta de pago de la suscripción
• A solicitud de autoridades competentes

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena, MiLift no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de datos, pérdida de producción, lesiones personales o daños materiales derivados del uso del Servicio.

La responsabilidad total de MiLift no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 3 meses de suscripción. Estas limitaciones no se aplican en los casos en que la ley no permita excluirlas o limitarlas, ni afectan los derechos irrenunciables de los consumidores.

El Servicio se presta "tal como está" y puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas a nuestro control. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

9. Protección de Datos Personales

Tratamos sus datos personales conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de los datos personales, a medida que esta última entre en vigencia. La Política de Privacidad explica qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo, con qué proveedores y cómo ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo.

Cuando usted ingrese en el Servicio datos de terceros (por ejemplo, nombres de operadores o supervisores en un registro de izaje), MiLift actúa como proveedor del servicio y usted es responsable de contar con el fundamento legal para tratarlos y de informar a esas personas cuando corresponda.

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años.

10. Modificación del Servicio y Vigencia de la Cuenta

Podemos mejorar, modificar o discontinuar funciones del Servicio. Si discontinuamos una función de pago, informaremos con antelación razonable. Usted puede solicitar el cierre de su cuenta y la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a soporte@milift.cl; los plazos de conservación aplicables se detallan en la Política de Privacidad.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, Chile, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir al tribunal que la Ley N° 19.496 le otorgue, y de su derecho a reclamar ante el SERNAC y ante la Agencia de Protección de Datos Personales cuando corresponda.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos o sobre sus datos, puede contactarnos en: soporte@milift.cl